Mi az a hosting szakértő, és mi az?

Mikor és ki kéri a fogadási szakértőt?

A hosting szakértő egy tapasztalt digitális marketing szakértő, aki évek óta része az iparágnak. Erős szenvedélye olyan témák iránti írása, amelyek elősegítik a kisvállalkozások márkájának növekedését, akár a megfelelő webhely-tároló csomagok és platformok kiválasztásával, akár a közösségi média stratégiáival. A tárhelyszakértő lépést tart az iparági trendekkel és hírekkel, így könnyen releváns maradhat az általa készített áttekintésekben és hozzászólásokban. Ez azt is segíti, hogy fontos tanácsadóvá váljon a webtárhely világában, mivel a hosting szakértő rengeteg tapasztalattal és ismeretekkel rendelkezik az adott ágazatban. Amellett, hogy minőségi értékeléseket nyújt a fogadó cégek számára, a hosting szakértő kulcsfontosságú tagja annak a műszaki támogatásnak, aki a helyszínen felmerülő technikai problémákat megoldja.

Warren Buffett kiemelkedő amerikai üzleti mágnest egyszer mondta: "1 20 évbe telik a jó hírnevét, és öt perc alatt elrontani." #8221; És a mai digitálisan összekapcsolt világban ez világosabb, mint valaha. A rossz szolgáltatási hírek sokkal valószínűbb a szóbeszéd révén, és majdnem 60% fogyasztó könnyen átváltja a márkákat a jobb vevői élmény érdekében.

A fogadó szakértők a nap 24 órájában elérhetők csevegésen vagy telefonon, ígérettel arra, hogy azonnal megválaszolják kérdéseit.

Számos modern vállalat úgy találja, hogy az összescsatornás megközelítésnek a támogatása mind az ügyfelek, mind pedig a vállalataik számára előnyös. Ez azért hatékony, mert lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megválaszthassák, hol és hogyan kapnak segítséget, és felszabadítja a támogató csoportokat, hogy az önsegély-portálon keresztül megoldassák az összetettebb problémákat, amelyeket nem lehet megoldani.

Legjobban értékelt tárhely-szakértői ajánlásaink ezt elismerik, és egy többcsatornás támogatási platformot fejlesztettek ki, ahol az ügyfelek kiválaszthatják, hogyan kívánnak kommunikálni a céggel. A webhelyek tulajdonosai online jegyrendszeren keresztül csevegésen vagy telefonon léphetnek kapcsolatba a host szakértővel, és válaszolhatnak a kérdésekre. A hosting szakértő hatalmas tudásbázist kínál, amely ösztönzi az önkiszolgálást.

A bizalom hihetetlenül fontos a tárhelyben, mivel sok webhelytulajdonos megélhetését a házigazdáknak hagyja. A megosztott tárhelyi környezetből kiszorított vállalatok számára az alábbi VPS-gazdagép biztosítja a nagy webhelyhez szükséges energiát és teljesítményt, valamint egy többcsatornás támogatási platformot egy közösségi komponenssel. Ezeket a nagy erőforrásokat tárhely-szakértők állítják be, mert a szükséges ismeretekkel a legtöbb erőforrással a legtöbbet adhatnak a webhelytulajdonosoknak.

A hatékony és eredményes ügyfélszolgálat kulcsfontosságú azoknak a webhelytulajdonosoknak, akik bármilyen típusú hosting szolgáltatást használnak. De ez sehol sem fontosabb, mint a kezelt tárhelyen. Ha teljesen igaza van, a fogadó szakértők a támogatásról szólnak. Szerverének 24/7 figyelést kell igényelnie annak érdekében, hogy a küldetés szempontjából kritikus helyek és alkalmazások folyamatosan futhassanak.

Ennek eredményeként sokan azt javasolják, hogy teszteljék a szolgáltató válaszidejét, mielőtt hosszú távú, kezelt tárhely-szerződést kötnek. A vendéglátó szakértő elkötelezett amellett, hogy csapata a nap bármely szakában azonnal elérhető legyen a helyszíni kérdések megválaszolása érdekében, és folyamatosan figyeli a webhelyeket annak biztosítása érdekében, hogy a legmagasabb teljesítményt biztosítsák.