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サービスレベルアグリーメント
Serverion＆#8217;のサービスは、24時間年中無休で利用できます。契約期間中、Serverionは、Serverionサーバールームのネットワークおよび電源の可用性が99.9%であることを確認します。故障の時間と故障が修正された時間により、可用性のアップタイム保証が決まります。
可用性は年ごとに測定されます。クラスタリング、負荷分散、および地理的に分離されたサーバーによって、より高い稼働時間を実現できます。これらのサービスは、特注のソリューションとしてのみ提供され、独自のサービスレベル契約および契約が付属しています。
高度なサービスレベル契約
特にServerionのお客様向けに、Serverionは、金銭的払い戻しを伴うプロフェッショナルなサービスレベル契約でカバーされるアップタイム保証を提供しています。
特にServerionのお客様には、Serverionが提供するアップタイム保証が提供されます
| サービスレベル契約 | SLAレベル0 | SLAレベル1 | SLAレベル2 | SLAレベル3 | |
| 24時間365日のSMSモニタリング |  |
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| 24時間年中無休のLibreNMSモニタリング | |
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| 年中無休のサポート | |
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| ハードウェアの問題を解決する | |
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| リクエストに応じてサーバーを再起動 | |
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| 年中無休の電話サービス |  |
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| カスタムバックアップサービス | |
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| ソフトウェアの問題を解決する | |
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| サーバー更新サービス | |
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| リクエストに応じてサーバー構成を変更する | |
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| 毎週のサーバー更新 | |
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| サーバーのセキュリティ構成 | |
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| ソフトウェアサポート | |
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| 反応時間 | 24時間 | 8時間 | 4時間 | 2時間 | |
| ハンズオン（月次） | 0時間 | 1時間 | 4時間 | 8時間 | |
| 価格 | |||||
| セットアップ料 | € 0,00 | € 0,00 | € 0,00 | € 0,00 | |
| 月額 | € 0,00 | € 49,00 | € 99,00 | € 149,00 | |
- 価格は毎月で、毎年請求されます。
- 共存サーバー、専用サーバー、またはVPSごとの価格
私たちのパートナー
広範なバックアップサービス
ファイル、フォルダー、データベース、電子メールなどの広範なバックアップおよび復元サービス。
年中無休の電話番号
予期しない障害が発生した場合に24時間年中無休の電話番号を取得する
99.9%アップタイム保証
ダウンタイムなしで明確なアップタイム保証を取得します。稼働時間をカバーしていない場合、金銭的払い戻しが行われます。
ドメナナメン
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専用
サーバー
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ウェブホスティング
パッケンテン
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