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服务等级协定

Serverion’ s的服务每年365天,每周7天,每天24小时提供。在协议有效期内,Serverion将确保Serverion服务器机房中网络和电源的可用性为99.9%。故障时间和故障纠正时间决定了可用性的正常运行时间保证。

可用性是每年测量的。通过群集,负载平衡和地理位置分开的服务器,可以实现更高的正常运行时间,这些服务专门作为量身定制的解决方案提供,并带有自己的服务水平协议。

高级服务水平协议

特别是对于Serverion客户,Serverion提供专业服务级别协议涵盖的正常运行时间保证,并提供财务退款。

特别是对于Serverion客户,Serverion提供了以下方面的正常运行时间保证:

服务水平协议 SLA级别0 SLA 1级 SLA 2级 SLA 3级
24/7 SMS监控 当下 当下 当下 当下
24/7 LibreNMS监控 当下 当下 当下 当下
24/7支持 当下 当下 当下 当下
解决硬件问题 当下 当下 当下 当下
根据要求重启服务器 当下 当下 当下 当下
24/7电话服务 当下 当下 当下 当下
定制备份服务 当下 当下 当下 当下
解决软件问题 当下 当下 当下 当下
服务器更新服务 当下 当下 当下 当下
根据要求更改服务器配置 当下 当下 当下 当下
每周服务器更新 当下 当下 当下 当下
服务器安全配置 当下 当下 当下 当下
软件支援 当下 当下 当下 当下
响应时间 24小时 8小时 4个小时 2小时
动手(每月) 0小时 1小时 4个小时 8小时
价钱
设立费 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00
月租费 € 0,00 € 49,00 € 99,00 € 149,00
  • 价格按月计费,按年计费。
  • 每台托管服务器,专用服务器或VPS的价格

我们的伙伴

广泛的备份服务

针对文件,文件夹,数据库,电子邮件等的广泛备份和还原服务。

24/7电话号码

发生意外故障时获取24/7电话号码

99.9%正常运行时间保修

获得明确的正常运行时间保修,而无需停机。如果无法支付正常运行时间,将会退款。

Domeinnamen geregisteerd

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专用
伺服器

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虚拟主机
帕克滕

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如果您有任何特殊需求或需要一些建议,请与我们的团队联系并与我们联系。

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