Los servicios de Serverion están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Durante la vigencia del acuerdo, Serverion se asegurará de que la disponibilidad en la red y las fuentes de alimentación en las salas de servidores de Serverion sea del 99,9%. El tiempo de un mal funcionamiento y el momento en que se corrige el mal funcionamiento determinan la garantía de disponibilidad del tiempo de actividad.
La disponibilidad se mide por año. Se pueden lograr tiempos de actividad más altos mediante la agrupación en clústeres, el equilibrio de carga y los servidores separados geográficamente, estos servicios se brindan exclusivamente como soluciones a medida y vienen con su propio Acuerdo de nivel de servicio y acuerdo.