A kiszolgáló és az #8217; szolgáltatások 24 órán keresztül, a hét 7 napján, az év 365 napján érhetők el. A megállapodás időtartama alatt a Serverion gondoskodik arról, hogy a hálózat és a tápegységek rendelkezésre állása a Serverion szerverhelyiségekben 99,9% legyen. A meghibásodás ideje és a hiba kijavításának ideje meghatározza a rendelkezésre állás fennmaradó garanciáját.
A rendelkezésre állást évente mérjük. Magasabb üzemidő lehetséges fürtözés, terheléskiegyenlítés és földrajzilag elkülönített szerverek segítségével. Ezeket a szolgáltatásokat kizárólag testreszabott megoldásokként nyújtják, és saját szolgáltatási szintű megállapodással és megállapodással jönnek létre.