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Accordi sul livello di servizio

I servizi di Serverion & #8217 sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. Durante la durata dell'accordo, Serverion assicurerà che la disponibilità sulla rete e sugli alimentatori nelle sale server Serverion sia 99.9%. Il tempo di un malfunzionamento e il momento in cui il malfunzionamento viene corretto determinano la garanzia di disponibilità della disponibilità.

La disponibilità è misurata all'anno. È possibile aumentare i tempi di attività mediante clustering, bilanciamento del carico e server geograficamente separati, questi servizi sono forniti esclusivamente come soluzioni su misura e vengono forniti con il proprio Accordo e accordo sul livello di servizio.

Accordi sul livello di servizio avanzato

Soprattutto per i clienti Serverion, Serverion offre garanzie di uptime coperte da un Accordo sul livello di servizio professionale con rimborsi finanziari.

Soprattutto per i clienti Serverion, Serverion offre garanzie di uptime coperte da

Accordo sul livello di servizio SLA Livello 0 SLA Livello 1 SLA livello 2 SLA livello 3
Monitoraggio SMS 24/7 Presente Presente Presente Presente
Monitoraggio LibreNMS 24/7 Presente Presente Presente Presente
Assistenza 24/7 Presente Presente Presente Presente
Risolvere i problemi hardware Presente Presente Presente Presente
Riavvio del server su richiesta Presente Presente Presente Presente
Servizio telefonico 24/7 Presente Presente Presente Presente
Servizio di backup personalizzato Presente Presente Presente Presente
Risoluzione dei problemi del software Presente Presente Presente Presente
Servizi di aggiornamento del server Presente Presente Presente Presente
Modifica delle configurazioni del server su richiesta Presente Presente Presente Presente
Aggiornamenti settimanali del server Presente Presente Presente Presente
Configurazione della sicurezza del server Presente Presente Presente Presente
Supporto software Presente Presente Presente Presente
Tempo di risposta 24 ore 8 ore 4 ore 2 ore
Hands on (mensile) 0 ore 1 ora 4 ore 8 ore
Prezzo
Costo di installazione € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00
Canone mensile € 0,00 € 49,00 € 99,00 € 149,00
  • I prezzi sono mensili, fatturati annualmente.
  • Prezzi per server associato, server dedicato o VPS

I nostri partner

Ampio servizio di backup

Ampio servizio di backup e ripristino per file, cartelle, database, e-mail e altro.

Numero di telefono 24/7

Ottieni un numero di telefono 24/7 in caso di un errore imprevisto

99.9% Garanzia uptime

Ottieni una chiara garanzia di uptime senza tempi di inattività. In caso di mancato rispetto del tempo di attività, verrà effettuato un rimborso finanziario.

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Statistiche aziendali

0

Nomi di dominio

0

Server dedicati

0

Macchine virtuali

0

Unità Colocate

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