Layanan Serverion tersedia 24 jam, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Selama durasi perjanjian, Serverion akan memastikan bahwa ketersediaan pada jaringan dan catu daya di ruang server Serverion adalah 99.9%. Waktu kerusakan dan waktu ketika kerusakan diperbaiki menentukan jaminan ketersediaan waktu.
Ketersediaan diukur per tahun. Waktu kerja yang lebih tinggi dimungkinkan melalui pengelompokan, penyeimbangan muatan, dan server yang terpisah secara geografis, layanan ini secara eksklusif disediakan sebagai solusi yang dibuat khusus dan dilengkapi dengan Perjanjian dan Perjanjian Tingkat Layanan mereka sendiri.