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Service Level Agreements

Die Services von Serverion sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr verfügbar. Während der Vertragsdauer stellt Serverion sicher, dass die Verfügbarkeit im Netzwerk und in den Netzteilen in den Serverion-Serverräumen 99,9% beträgt. Der Zeitpunkt einer Störung und der Zeitpunkt der Störungsbehebung bestimmen die Verfügbarkeitsgarantie.

Die Verfügbarkeit wird pro Jahr gemessen. Höhere Betriebszeiten sind durch Clustering, Load Balancing und geografisch getrennte Server möglich. Diese Services werden ausschließlich als maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt und werden mit einem eigenen Service Level Agreement und einer eigenen Vereinbarung geliefert.

Erweiterte Service Level Agreements

Insbesondere für Serverion-Kunden bietet Serverion Verfügbarkeitsgarantien, die durch eine professionelle Service Level-Vereinbarung mit finanziellen Rückerstattungen abgedeckt sind.

Speziell für Serverion-Kunden bietet Serverion Verfügbarkeitsgarantien an, die von abgedeckt werden

Service Level Agreement SLA Level 0 SLA Level 1 SLA Level 2 SLA Level 3
SMS-Überwachung rund um die Uhr Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
24/7 LibreNMS-Überwachung Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
24/7 Support Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Lösen von Hardwareproblemen Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Neustart des Servers auf Anfrage Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
24/7 Telefonservice Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Benutzerdefinierter Sicherungsdienst Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Beheben von Softwareproblemen Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Server-Update-Dienste Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Ändern der Serverkonfigurationen auf Anfrage Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Wöchentliche Server-Updates Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Konfiguration der Serversicherheit Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Software-Unterstützung Vorhanden Vorhanden Vorhanden Vorhanden
Reaktionszeit 24 Stunden 8 Stunden 4 Stunden 2 Stunden
Hands on (monatlich) 0 Stunden 1 Stunde 4 Stunden 8 Stunden
Preis
Einrichtungsgebühr € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00
Monatliche Gebühr € 0,00 € 49,00 € 99,00 € 149,00
  • Die Preise sind monatlich und werden jährlich in Rechnung gestellt.
  • Preise pro Colocated Server, Dedicated Server oder VPS

Unsere Partner

Umfassender Backup-Service

Umfassender Backup- und Wiederherstellungsservice für Dateien, Ordner, Datenbanken, E-Mails und mehr.

24/7 Telefonnummer

Erhalten Sie eine 24/7 Telefonnummer für den Fall eines unerwarteten Ausfalls

99,9% Verfügbarkeitsgarantie

Erhalten Sie eine klare Verfügbarkeitsgarantie ohne Ausfallzeiten. Falls die Verfügbarkeit nicht gedeckt ist, erfolgt eine finanzielle Rückerstattung.

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Gewidmet
Server

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Webhosting
pakketten

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Unternehmensstatistik

0

Domain Namen

0

Dedizierte Server

0

Virtuelle Maschinen

0

Colocated Einheiten

Erleben Sie unsere Dienstleistungen

Jeder kann unsere erstklassigen Services 30 Tage lang kostenlos nutzen, ohne dass Zahlungsinformationen erforderlich sind und keine Bedingungen geknüpft sind.

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vor 2 Wochen

Serverion
👌🏻Hallo liebe Freunde, wir heißen unseren neuen ersten Partner im Jahr 2021 - Serverion - herzlich willkommen! Sie sprechen Niederländisch und Englisch und arbeiten mit Mikrotik, Ubiquiti, Cisco, Huawei zusammen. Wenn Sie Hilfe mit FastNetMon oder dedizierten Servern, Traffic BGP, Shared Hosting, Beratung oder Colocation benötigen, können Sie diese gerne schreiben! Hier finden Sie ihre Kontakte:ow.ly/15dj50CX5S6#FNM #partners ... Mehr sehenWeniger sehen
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