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Erweitern Sie Ihren Service mit einer hochwertigen SLA

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Service Level Agreements

Die Services von Serverion sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr verfügbar. Während der Vertragsdauer stellt Serverion sicher, dass die Verfügbarkeit im Netzwerk und in den Netzteilen in den Serverion-Serverräumen 99,9% beträgt. Der Zeitpunkt einer Störung und der Zeitpunkt der Störungsbehebung bestimmen die Verfügbarkeitsgarantie.

Die Verfügbarkeit wird pro Jahr gemessen. Höhere Betriebszeiten sind durch Clustering, Load Balancing und geografisch getrennte Server möglich. Diese Services werden ausschließlich als maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt und werden mit einem eigenen Service Level Agreement und einer eigenen Vereinbarung geliefert.

Erweiterte Service Level Agreements

Insbesondere für Serverion-Kunden bietet Serverion Verfügbarkeitsgarantien, die durch eine professionelle Service Level-Vereinbarung mit finanziellen Rückerstattungen abgedeckt sind.

Speziell für Serverion-Kunden bietet Serverion Verfügbarkeitsgarantien an, die von abgedeckt werden

Service Level Agreement SLA Level 0 SLA Level 1 SLA Level 2 SLA Level 3
SMS-Überwachung rund um die Uhr Present Present Present Present
24/7 LibreNMS-Überwachung Present Present Present Present
24/7 Support Present Present Present Present
Lösen von Hardwareproblemen Present Present Present Present
Neustart des Servers auf Anfrage Present Present Present Present
24/7 Telefonservice Present Present Present Present
Benutzerdefinierter Sicherungsdienst Present Present Present Present
Beheben von Softwareproblemen Present Present Present Present
Server-Update-Dienste Present Present Present Present
Ändern der Serverkonfigurationen auf Anfrage Present Present Present Present
Wöchentliche Server-Updates Present Present Present Present
Konfiguration der Serversicherheit Present Present Present Present
Software-Unterstützung Present Present Present Present
Reaktionszeit 24 Stunden 8 Stunden 4 Stunden 2 Stunden
Hands on (monatlich) 0 Stunden 1 Stunde 4 Stunden 8 Stunden
Preis
Einrichtungsgebühr € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00
Monatliche Gebühr € 0,00 € 49,00 € 99,00 € 149,00
  • Die Preise sind monatlich und werden jährlich in Rechnung gestellt.
  • Preise pro Colocated Server, Dedicated Server oder VPS

Unsere Partner

Umfassender Backup-Service

Umfassender Backup- und Wiederherstellungsservice für Dateien, Ordner, Datenbanken, E-Mails und mehr.

24/7 Telefonnummer

Erhalten Sie eine 24/7 Telefonnummer für den Fall eines unerwarteten Ausfalls

99,9% Verfügbarkeitsgarantie

Erhalten Sie eine klare Verfügbarkeitsgarantie ohne Ausfallzeiten. Falls die Verfügbarkeit nicht gedeckt ist, erfolgt eine finanzielle Rückerstattung.

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Gewidmet
Server

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Webhosting
pakketten

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Unternehmensstatistik

0

Domain Namen

0

Dedizierte Server

0

Virtuelle Maschinen

0

Colocated Einheiten

Erleben Sie unsere Dienstleistungen

Jeder kann unsere erstklassigen Services 30 Tage lang kostenlos nutzen, ohne dass Zahlungsinformationen erforderlich sind und keine Bedingungen geknüpft sind.

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